MoonPay è affidabile? Scopri la nostra opinione e le recensioni degli utenti sull’exchange. Tutto su come comprare Bitcoin direttamente sul tuo wallet, le commissioni, i costi, la sicurezza di Moonpay, confrontati con le migliori alternative.
In questa recensione trovi tutte le informazioni e la guida completa su Moonpay. Dall’apertura del conto a come comprare Bitcoin e trasferirli direttamente sul tuo wallet.
Scoprirai se si tratta di un exchange sicuro e affidabile per comprare e gestire le tue criptovalute.
*Le valutazioni possono variare per Paese/store e nel tempo.
Disclaimer finanziario: non siamo consulenti finanziari. Le informazioni hanno scopo educativo/editoriale. Le criptovalute sono strumenti volatili e rischiosi: fai le tue ricerche, imposta limiti di spesa e non investire denaro che non puoi permetterti di perdere.
Cos’è MoonPay
MoonPay è una società di tecnologia finanziaria che fornisce un’infrastruttura per acquistare, vendere e scambiare criptovalute. A differenza di un exchange tradizionale, MoonPay è un servizio non-custodial, questo significa che non custodisce le tue criptovalute, ma può inviarle direttamente al tuo wallet personale, lasciandoti il pieno controllo delle tue chiavi private e dei tuoi fondi. In alternativa, puoi anche custodire le tue crypto appena acquistate nel wallet integrato di MoonPay.
In parole semplici, agisce come un ponte (gateway), rendendo l’accesso alle crypto facile come un normale acquisto online.
Fondata nel 2019, si è rapidamente affermata come una delle soluzioni leader del settore, spesso definita “il PayPal delle cripto” per la sua interfaccia intuitiva e la sua integrazione in centinaia di wallet e applicazioni decentralizzate.
Come Funziona MoonPay
MoonPay funziona in questo modo:
- Scegli l’importo in euro di Bitcoin (o altra criptovlauta) che desideri acquistare.
- Verifichi la tua identità inserendo nome, cognome e indirizzo di residenza.
- Selezioni il metodo di pagamento (carta, bonifico, PayPal, Apple Pay o Google Pay).
- Indichi il wallet digitale su cui ricevere i tuoi Bitcoin.
- Ricevi i tuoi Bitcoin direttamente sul tuo portafoglio digitale.
Detto in parole semplici, è come andare in un cambio valuta fisico che trovi spesso nelle grandi città: non ci vai per curiosare o chiedere informazioni, ci vai direttamente per cambiare i tuoi euro in un’altra valuta. Allo stesso modo, con MoonPay inizi subito il processo rapido per scambiare i tuoi euro in Bitcoin e inviarli al tuo portafoglio digitale.
Moonpay ti permette anche di seguire il processo inverso, vendere le tue criptovalute e convertirle in Euro. Vedremo in dettaglio come funziona più avanti.
Ora, vediamo la guida passo passo per comprare Bitcoin o altre criptovalute tramite Moonpay.
Guida per Acquistare Criptovalute con MoonPay
MoonPay è un servizio che ti consente di acquistare criptovalute in modo rapido e diretto, depositandole subito nel tuo wallet invece che su un exchange.
Ecco i passaggi dettagliati per per comprare Bitcoin istantaneamente con MoonPay:
- Vai al sito ufficiale di MoonPay
Clicca qui sotto per accedere al sito ufficiale:
VAI AL SITO UFFICIALE MOONPAY - Scegli importo e valuta
Nella prima schermata, imposta l’importo in Euro di Bitcoin che vuoi acquistare.
Se vuoi cambiare la criptovaluta o la valuta fiat di partenza, clicca su “EUR” oppure su “Buy BTC” selezionando un’opzione diversa.
Clicca su “Continue with Bitcoin” per proseguire con l’acquisto di Bitcoin. - Inserisci la tua email
Digita il tuo indirizzo email per creare e accedere in seguito al tuo account MoonPay.
Potrebbe esserti richiesto di inserire un codice inviato via email per confermare il tuo account. - Accetta termini e condizioni
Nel passaggio successivo, dovrai spuntare la casella per confermare di aver letto e accettato le condizioni d’uso.
- Completa la verifica KYC
Ora, come per ogni servizio finanziario regolamentato, è richiesta la verifica dell’identità (Know Your Customer). Nel campo “Your personal info” ti verranno richiesti nome, cognome, data di nascita, cittadinanza. Spostandoti su “Where you reside” dovrai inserire il tuo indirizzo di residenza. Per cominciare, clicca su “Get started”.
Inserisci il tuo nome su “Legal first name”, il tuo cognome su “Legal last name”, data di nascita e nazionalità.
In seguito, inserisci il tuo indirizzo di residenza (che potrebbe essere diverso dalla tua nazionalità). Puoi digitarlo manualmente o usare i suggerimenti del sistema.
- Scegli il metodo di pagamento
Dopo aver inserito i tuoi dati personali, puoi comprare Bitcoin. Cliccando su “Pay with” potrai scegliere o modificare il metodo di pagamento con cui desideri acquistare i tuoi Bitcoin.
Seleziona la modalità che preferisci tra Apple Pay, Google Pay, carta di debito (es. Postepay, Revolut, Hype, …), carta di credito o bonifico SEPA (consigliato in Italia per le commissioni più basse).
Se scegli carta di credito o bonifico come metodo di pagamento, potrebbe esserti richiesto un ulteriore passaggio KYC, dove dovrai inviare un tuo documento di identità, scattare un selfie e inviare un documento di prova della residenza (ad esempio una bolletta o un estratto conto bancario). - Inserisci l’indirizzo del tuo wallet
Di default, i tuoi Bitcoin verranno inviati a un wallet creato da MoonPay. Se invece desideri trasferirli direttamente a un tuo wallet personale (ad esempio, un hardware wallet come Ledger Nano X), clicca su “Deliver to” per cambiare l’indirizzo di destinazione.
Incolla qui l’indirizzo del tuo wallet, copiandolo e incollandolo oppure scansionando il codice QR. Presta la massima attenzione a inserire l’indirizzo corretto e compatibile con la rete scelta.
- Conferma e paga
Controlla il riepilogo del tuo acquisto su MoonPay, verificando l’importo, il metodo di pagamento e l’indirizzo del wallet, quindi conferma l’operazione.
Riceverai gli aggiornamenti sullo stato della transazione via email. Le criptovalute verranno inviate all’indirizzo indicato non appena l’operazione sarà completata.
Costi e Commissioni di MoonPay in Breve
Il costo per usare MoonPay dipende principalmente da come scegli di pagare, ma può anche essere influenzato dall’asset selezionato e da altri fattori. A questo viene generalmente aggiunta una “commissione di rete” per la blockchain.
Ecco i costi suddivisi per metodo di pagamento:
- Pagamento con Carta (Credito/Debito) e PayPal: È il metodo più rapido ma anche il più costoso. La commissione è di circa il 4,5%.
- Bonifico Bancario (SEPA): È l’opzione più economica, ideale per risparmiare. La commissione è solo dell’1% circa.
- Saldo MoonPay (MoonPay Balance): È la scelta più vantaggiosa. Se prima carichi fondi sul tuo saldo MoonPay (magari con un bonifico), spesso non paghi commissioni aggiuntive a MoonPay quando acquisti le crypto.
Da Ricordare:
- Commissione di Rete: Oltre al costo di MoonPay, pagherai sempre una piccola commissione per la blockchain (es. Bitcoin, Ethereum). Questo riflette il costo per convalidare la tua transazione sulla rete.
- Commissione Minima: Per ogni operazione c’è una commissione minima di circa 4€.
- Consiglio Finale: Controlla sempre il riepilogo dell’ordine prima di pagare. Lì vedrai il costo totale esatto, senza sorprese.
In sintesi: per risparmiare, usa il bonifico SEPA o il Moonpay Balance. Per la massima velocità, usa la carta, ma preparati a costi più alti.
Oltre all’acquisto, MoonPay offre altre tre funzioni principali: la vendita di criptovalute per incassare valuta tradizionale, lo scambio diretto tra diverse crypto e Moonpay Balance per ottimizzare i costi. Vediamole in dettaglio.
Come Vendere Criptovalute e Incassare Euro (Off-Ramp)
Su MoonPay, il termine “prelievo” significa in realtà vendita: converti le tue criptovalute in una valuta tradizionale (come l’Euro) e ricevi il denaro direttamente sul tuo conto. MoonPay agisce come un ponte (servizio di “off-ramp”), non come una banca che custodisce i tuoi fondi.
Come funziona la vendita:
- Scegli la crypto da vendere: Seleziona l’asset che possiedi nel tuo wallet personale (es. Bitcoin).
- Indica dove ricevere i soldi: Collega il metodo su cui vuoi ricevere il pagamento (conto bancario, carta o PayPal).
- Invia le criptovalute: MoonPay ti fornirà un indirizzo a cui inviare la quantità esatta di criptovalute che hai deciso di vendere.
- Ricevi il denaro: Una volta che MoonPay riceve le crypto e la transazione è confermata sulla blockchain, ti invierà l’importo corrispondente in Euro sul metodo che hai scelto.
Come Scambiare una Criptovaluta con un’Altra (Convert)
La funzione di convert ti permette di scambiare un tipo di criptovaluta con un’altra (es. da Bitcoin a Ethereum) in un’unica operazione, anche se si trovano su blockchain diverse (cross-chain).
Come funziona la funzione convert:
- Collega il tuo wallet non-custodial.
- Scegli la coppia di criptovalute da scambiare (es. BTC per ETH).
- Controlla e conferma il tasso di cambio offerto.
- Autorizza la transazione dal tuo wallet.
Come Acquistare Crypto e Usare il Saldo MoonPay
Per acquistare criptovalute, puoi usare diversi metodi di pagamento. In più, esiste una funzione intelligente per ridurre i costi: il MoonPay Balance.
Metodi di Pagamento Diretti
Puoi acquistare crypto pagando istantaneamente con:
- Carta di credito/debito (Visa, Mastercard)
- Bonifico Bancario (SEPA), la scelta più economica per l’Italia e l’Europa.
- Apple Pay / Google Pay
- PayPal
Il Saldo MoonPay (MoonPay Balance): La Scelta per Risparmiare
Il “MoonPay Balance” è come un portafoglio digitale per i tuoi Euro direttamente su MoonPay. Invece di pagare ogni singolo acquisto con carta (e le sue commissioni elevate), puoi usare questo sistema per risparmiare.
Come funziona per ottimizzare i costi:
- Deposita Euro sul tuo Saldo: Fai un bonifico SEPA (a basso costo) dal tuo conto bancario al tuo MoonPay Balance.
- Acquista con il Saldo: Una volta che i fondi sono disponibili, usa il tuo saldo in Euro per acquistare criptovalute quando vuoi. In questo modo, eviti le commissioni più alte associate ai pagamenti con carta, rendendo ogni operazione molto più conveniente.
MoonPay Balance è una funzione che permette di depositare valuta fiat (Euro, Sterline, Dollari) tramite bonifico o PayPal e utilizzare questo saldo per acquistare o vendere criptovalute senza pagare le commissioni di transazione di MoonPay.
Questa è la vera svolta per chi intende usare la piattaforma con una certa frequenza. In pratica, funziona come un portafoglio fiat all’interno del tuo account. Invece di pagare ogni singola transazione con carta, puoi fare un unico bonifico SEPA per ricaricare il tuo Balance e poi usare quei fondi per comprare crypto quando vuoi, a costo zero (pagando solo le fee di rete).
I vantaggi sono enormi: MoonPay a commissioni zero, tassi di approvazione quasi del 100% e transazioni istantanee.
Dal nostro punto di vista, questa funzione trasforma MoonPay da un servizio comodo ma costoso a una piattaforma estremamente competitiva, risolvendo il suo principale punto debole.
Il Nostro Verdetto: Perché MoonPay è la Rampa di Lancio Ideale
Qui a Criptomania.it testiamo ogni giorno decine di piattaforme, dalle più complesse alle più innovative. Il nostro verdetto su MoonPay è unanime: il suo vero punto di forza non è una tecnologia oscura o una lista infinita di funzioni, ma una semplicità quasi rivoluzionaria.
Mentre exchange centralizzati come Binance o Coinbase vi accolgono con un muro di grafici e order book che possono disorientare chi è alle prime armi, MoonPay fa una scelta radicale: si concentra su una sola missione. E la esegue alla perfezione: permettervi di convertire Euro in criptovaluta nel modo più diretto e intuitivo possibile.
L’interfaccia pulita e il processo guidato non sono un caso. Sono la risposta concreta al più grande ostacolo per l’adozione crypto: la complessità. Per chi vuole acquistare i suoi primi Bitcoin o Ethereum senza perdersi in tecnicismi, MoonPay non è solo un’opzione: è la porta d’accesso che consigliamo per entrare in questo mondo con il piede giusto
MoonPay Bonus Benvenuto
In questo momento non risulta un bonus di benvenuto standard attivo su MoonPay. Se verranno introdotti bonus o sconti, troverai qui la tabella aggiornata; il nostro consiglio è comunque di registrarti e completare il login per ricevere eventuali comunicazioni promozionali ufficiali.
MoonPay App Ufficiale
L’app ufficiale di MoonPay, disponibile per iPhone e dispostivi Android, consente acquisto, vendita e la gestione delle criptovalute.
Per usarla, scarica l’app dagli stoer ufficiali quali App Store e Google Play, effettua il login e collega i metodi di pagamento per depositare, comprare criptovalute e prelevare.
Qui sotto ti abbiamo messo i link al download delle app ufficiali per il tuo smartphone:
MoonPay è affidabile?
Sì, MoonPay è un operatore affidabile, con procedure di verifica, controlli antifrode e politiche chiare. Le transazioni crypto sono irreversibili (quindi niente rimborso dopo l’invio), mentre i pagamenti tradizionali seguono le regole dei circuiti (es. chargeback).
Per sicurezza, usa sempre login con 2FA e contatta l’assistenza tramite i contatti ufficiali in caso di necessità in Italia e all’estero.
Costi e Commissioni MoonPay
I costi variano per metodo: carta e PayPal sono in genere più costosi dei bonifici SEPA; il MoonPay Balance può offrire condizioni vantaggiose. Verifica sempre la stima finale prima di confermare.
| MOONPAY – COSTI & COMMISSIONI (INDICATIVE) | ||
|---|---|---|
| Metodo | Acquisto | Vendita / Prelievo |
| Carta | Fino a ~4–4,5% (variabile) | Sell-to-Card disponibile; costi variabili |
| SEPA | Spesso ~1% (variabile) | 2–4 giorni lavorativi; fee ridotte |
| PayPal | ~4–4,5% (variabile) | Disponibile in molte aree; fee variabili |
| MoonPay Balance | Acquisti a tariffa vantaggiosa (spesso 0% fee aggiuntive) | Prelievi con condizioni favorevoli |
| Nota: le commissioni sono soggette a cambiamenti, differenze per valuta/Paese/Italia e promozioni. Controlla sempre il riepilogo ordine prima del login e della conferma. | ||
Struttura delle Commissioni: Quanto Costa Usare MoonPay?
Le commissioni di MoonPay variano in base al metodo di pagamento: partono dall’1% per i bonifici bancari e arrivano fino al 4,5% per i pagamenti con carta di credito/debito.
A queste si aggiungono le commissioni di rete della blockchain. La commissione con carta è oggettivamente alta ed è il prezzo da pagare per la comodità e l’immediatezza della transazione.
A queste commissioni di elaborazione si sommano le “dynamic network fees” per le transazioni su blockchain come Bitcoin ed Ethereum, che variano a seconda di quanto è congestionata la rete in quel momento.
Per darti un quadro chiaro, abbiamo riassunto i costi nella tabella seguente.
Depositi (caricare soldi) e Prelievi
Per depositare fondi puoi ricaricare il MoonPay Balance con SEPA e, in molti casi, Open Banking in Italia. Per prelevare vendi le crypto (off-ramp) e scegli incasso su IBAN SEPA o PayPal; serve sempre login al conto e verifica KYC attiva.
- Deposito: apri l’app/web, login, vai su Balance, seleziona SEPA/Open Banking o PayPal se previsto.
- Acquisto: usa il Balance o paga direttamente con carta/PayPal.
- Prelievo: avvia la vendita, invia le crypto a MoonPay e ricevi euro su IBAN o PayPal.
Rimborso MoonPay: quando è possibile
Il rimborso su transazioni crypto inviate non è possibile (le transazioni blockchain sono irreversibili). Il rimborso può invece essere valutato per pagamenti non eseguiti o ordini annullati prima dell’invio on-chain. In caso di frode su carta, contatta subito la banca per chargeback e l’assistenza MoonPay tramite contatti ufficiali.
- Errore indirizzo: se invii al wallet sbagliato, il rimborso non è tecnicamente recuperabile.
- Pagamenti non andati a buon fine: verifica in dashboard e chat di assistenza.
- Disputa carta: segui la procedura della tua banca, poi informati tramite i contatti MoonPay.
MoonPay contatti e assistenza
L’assistenza si raggiunge dall’Help Center con chat in basso a destra.
Per l’uso in Italia la lingua della documentazione può essere l’inglese, ma le procedure sono le stesse. In caso di problemi urgenti, apri ticket via chat dopo il login.
Recensioni MoonPay
Le MoonPay recensioni segnalano un’esperienza semplice e rapida per acquisto e vendita. Le MoonPay recensioni in app store riportano valutazioni positive complessive; ricorda però che le MoonPay recensioni variano in base a metodo di pagamento, banca, volumi e rete usata.
- Valuta sempre commissioni e limiti prima dell’ordine.
- Conferma l’indirizzo wallet: un errore non è recuperabile.
- Per dubbi, usa assistenza e contatti ufficiali.
Recensioni Trustpilot Moonpay
Le recensioni di MoonPay su Trustpilot offrono un quadro a due facce, riflettendo un’esperienza utente polarizzata. Con decine di migliaia di recensioni, la piattaforma ottiene un punteggio complessivo “Buono” o “Eccellente”, ma nasconde una notevole quantità di feedback critico.
Da un lato, le recensioni positive lodano quasi all’unanimità l’estrema semplicità e velocità del servizio. Gli utenti, specialmente i principianti, apprezzano l’interfaccia intuitiva che permette di acquistare criptovalute in pochi minuti senza complessità tecniche. Molti descrivono le transazioni come “rapide”, “facili” e “immediate”, sottolineando come MoonPay rappresenti una porta d’accesso ideale al mondo delle crypto.
D’altra parte, le recensioni negative si concentrano su alcuni problemi ricorrenti. Le critiche più aspre riguardano il servizio clienti, definito spesso lento o inefficace nel risolvere i problemi. Altri utenti lamentano transazioni fallite o bloccate dopo aver inviato il denaro, processi di verifica dell’identità (KYC) lunghi e macchinosi, e commissioni percepite come elevate. In alcuni casi, gli utenti segnalano fondi congelati e difficoltà nel ricevere le criptovalute acquistate.
In sintesi, MoonPay è amato per la sua convenienza e immediatezza, ma criticato per problemi legati al supporto e alla gestione delle transazioni complesse.
Cosa Dicono gli Utenti su Altri Forum?
Analizzando migliaia di MoonPay recensioni, emergono temi ricorrenti.
Feedback Positivo:
- Facilità d’uso: “Il modo più semplice per comprare crypto”, “perfetto per i principianti”, “ci sono voluti meno di 10 minuti” sono frasi che si leggono spesso. La piattaforma viene elogiata per aver eliminato la complessità tipica degli exchange.
- Velocità: Le transazioni, soprattutto con carta, sono quasi istantanee. Gli utenti apprezzano il fatto di ricevere le crypto nel proprio wallet in pochi minuti.
- Trasparenza: Molti utenti, anche in Italia, apprezzano la chiarezza con cui vengono mostrate le commissioni prima di finalizzare l’acquisto.
Feedback Negativo:
- Commissioni elevate: La critica numero uno riguarda il costo del 4,5% per i pagamenti con carta, ritenuto eccessivo rispetto ad alternative come il bonifico o gli exchange.
- Assistenza Clienti: Sebbene esista un servizio di assistenza, alcuni utenti lamentano tempi di attesa superiori alle 24 ore per la risoluzione di problemi specifici o legati alla verifica dell’identità.
- Limiti e Verifiche: A volte, transazioni più grandi possono attivare ulteriori controlli di sicurezza, causando ritardi che frustrano alcuni utenti.
I Punti di Forza e di Debolezza Secondo il Nostro Team
Dopo un’analisi approfondita, ecco il nostro verdetto bilanciato su MoonPay:
Punti di Forza (Pro):
- Semplicità Imbattibile: È senza dubbio la piattaforma più user-friendly per un neofita.
- Ampia Gamma di Pagamenti: Supporta carte, bonifici SEPA, Apple/Google Pay e ora anche PayPal in Italia, offrendo una flessibilità notevole.
- Sicurezza e Regolamentazione: È un’azienda regolamentata, con solide certificazioni di sicurezza e un approccio non-custodial che protegge l’utente.
- MoonPay Balance: La possibilità di operare a zero commissioni tramite il saldo è un game-changer che ne aumenta enormemente l’attrattiva.
Punti di Debolezza (Contro):
- Costo della Convenienza: Le commissioni per i pagamenti con carta sono tra le più alte del mercato.
- Non per Trader Esperti: Manca di strumenti avanzati di trading e altre funzionalità che un trader esperto si aspetterebbe da un exchange completo.
- Supporto non Istantaneo: Per problemi complessi, la mancanza di una live chat immediata o di un supporto telefonico dedicato in Italia può essere un limite.
Alternative MoonPay
Se cerchi alternative con funzioni simili a MoonPay (acquisto/vendita, carte, assistenza in Italia), valuta queste guide su exchange popolari, ma tieni presente che la maggior parte di questi sono di tipo custodial (ovvero, non possiedi le tue criptovalute, a differenza di MoonPay):
- Paybis – acquisto rapido con carta e SEPA.
- Binance – ecosistema completo con trading e servizi aggiuntivi.
- Bitget – focus su copy trading e commissioni competitive.
- Coinbase – interfaccia semplice e brand molto noto.
Sebbene MoonPay sia un’ottima scelta per la sua semplicità, è giusto considerare anche delle alternative, specialmente se le tue esigenze sono diverse. Il mercato offre sia servizi diretti concorrenti (altri on-ramp) sia piattaforme più complesse come gli exchange di criptovalute.
MoonPay vs Paybis
Paybis è forse il concorrente più diretto di MoonPay. Offre un servizio molto simile: un’interfaccia semplice per acquistare crypto con carta o bonifico. Anche Paybis offre la prima transazione senza commissioni, rendendolo un’alternativa interessante da provare.
In termini di costi, le commissioni sono paragonabili, anche se la funzione MoonPay Balance, a nostro avviso, dà a MoonPay un vantaggio per gli utenti che prevedono di fare più operazioni nel tempo.
MoonPay vs Exchange Centralizzati (Binance, Bitget, Coinbase)
Confrontare MoonPay con un exchange come Binance, Bybit.eu, Bitget o Coinbase è come confrontare un’utilitaria con un’auto da corsa. Entrambe ti portano a destinazione, ma sono progettate per scopi diversi.
- Complessità e Funzionalità: Gli exchange offrono un mondo di funzionalità in più: trading avanzato, staking, futures, launchpad e molto altro. Questa ricchezza, però, si traduce in una curva di apprendimento molto più ripida.
- Commissioni: Per il trading attivo, gli exchange sono imbattibili. Le loro commissioni sono una frazione di quelle di MoonPay (spesso sotto lo 0,1%), rendendoli la scelta obbligata per chi fa trading regolarmente.
- Custodia: A differenza di MoonPay, gli exchange sono piattaforme custodial, ovvero detengono le tue crypto per te. Questo è comodo, ma introduce un elemento di rischio (se l’exchange viene hackerato, i tuoi fondi sono a rischio).
In sintesi, se il tuo unico obiettivo è comprare crypto e custodirle nel tuo wallet personale, MoonPay è più semplice e diretto. Se invece vuoi fare trading frequentemente e con alto volume, un exchange è lo strumento più adatto.
Assistenza Clienti e Contatti MoonPay Italia
In caso di problemi, è importante sapere come raggiungere l’assistenza. MoonPay offre diversi canali di contatti. Il principale è il Centro Assistenza sul loro sito, dove puoi trovare risposte a quasi tutte le domande e avviare una chat con un operatore tramite un widget.
Per gli utenti statunitensi è disponibile un numero di telefono (+1 888-651-0727), ma non esiste un contatto telefonico specifico per l’Italia.
Per questioni legali o formali, l’entità italiana MOONPAY ITALY S.R.L. è registrata con una PEC: moonpay.italy@legalmail.it. Per quanto riguarda il rimborso, la politica è chiara: le transazioni crypto completate non sono rimborsabili.
Se una transazione fallisce per problemi tecnici o di pagamento, MoonPay stornia immediatamente la pre-autorizzazione sulla carta o rimborsa il bonifico entro pochi giorni lavorativi.
Se dopo 10 giorni non vedi il rimborso, il consiglio è di contattare la tua banca.
FAQ MoonPay
Come funziona MoonPay?
Registri l’account, fai login, completi KYC, scegli crypto e metodo (carta/SEPA/PayPal), confermi e ricevi sul wallet. Per vendere, invii la crypto e incassi su IBAN o PayPal.
Come si preleva da MoonPay?
Vai su “Vendi”, seleziona crypto e importo, inserisci l’IBAN o PayPal dove ricevere, invia le monete al wallet MoonPay e attendi l’accredito.
Come caricare soldi su MoonPay?
Ricarica il MoonPay Balance con SEPA/Open Banking (in Italia) o usa carta e PayPal per acquisti diretti.
MoonPay offre rimborso?
Non su transazioni crypto già inviate; valuta solo casi di pagamento non andato a buon fine e contatta l’assistenza.
MoonPay è disponibile in Italia?
Sì, MoonPay opera in Italia con SEPA e spesso Open Banking; verifica metodi disponibili dopo il login.
Esiste un numero di telefono MoonPay per i contatti?
I contatti principali sono Help Center, chat e email support@moonpay.com; per casi specifici verifica nella sezione legale e supporto.
